NaturparkHaus überzeugt mit Service-Qualität

(C) Naturpark Dübener Heide

Das NaturparkHaus der Dübener Heide in Bad Düben ist jetzt im Rahmen des Sparkassen-Tourismusbarometers in Dresden mit einem „Q“, dem Label für Service-Qualität in Deutschland, Stufe I, vom Landestourismusverband (LTV) ausgezeichnet worden. Zur Begründung hieß es: „In einer interaktiven Multimedia-Ausstellung erfahren Aktivurlauber und Naturbegeisterte im NaturparkHaus Dübener Heide alles Wissenswerte zum gleichnamigen Naturraum. Der Service für Gäste wird durch Unterkunfts- und Ausflugstipps der örtlichen Touristinformation abgerundet, die ebenfalls das begehrte Qualitätssiegel trägt. Zwei Qualitätsbetriebe unter einem Dach stehen für geballte ServiceQualität in Bad Düben.“

NaturparkHaus-Leiter Torsten Gaber freut sich über Zertifizierung: „Das ‚Q‘ gibt uns einen guten Anlass, die tägliche Arbeit nochmal genauer zu betrachten, Schwächen, aber auch Stärken aufzuzeigen.“ Bereits im Jahr 2012 hat sich die städtische Touristinfo, die ihren Sitz im NaturparkHaus hat, zertifizieren lassen. Somit arbeiten beide Institutionen jetzt nach gleichen Standards und Regelwerken zum Wohl der Gäste.

Seit zwölf Jahren wird das dreistufige Qualitätsmanagementsystem „ServiceQualität Deutschland“ mit finanzieller Unterstützung des Staatsministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr in Sachsen umgesetzt. Träger der Initiative im Freistaat ist der Landestourismusverband. Der LTV vertritt als Dachverband für den Tourismus die Interessen seiner Mitglieder und Partner. Dazu zählen die regional organisierten Tourismusorganisationen in Sachsen sowie zahlreiche Fach- und Branchenverbände. Mit einem Bruttoumsatz von jährlich 7,4 Milliarden Euro sichert die Branche im Land 200000 Menschen Arbeit und Beschäftigung.

Ein Beitrag von Naturpark Dübener Heide